Стремление попасть в люкс-категорию стало новой тенденцией среди российских брендов, говорится в исследовании «РБК Стиль» о состоянии индустрии моды. При этом лишь 1% потребителей выбирает товары премиум-класса. Fashion-аналитик Анна Якимова в комментарии для «Косаря» отметила, что продавать «российский люкс» и правда сложно, потому что к нему нет доверия. Еще одна проблема на рынке — подорожание «импортозамещенных» товаров, говорится в исследовании компании Feedback. Рассказываем о том, какие вызовы стоят вызовы стоят перед фэшн-индустрией.
Эксперты «РБК Стиль» опросили более 100 человек из различных сфер, включая бизнес и госсектор, а также провели круглый стол с игроками рынка. В ходе исследования специалисты проанализировали бизнес-показатели 1200 российских брендов. Кроме того, был проведен опрос покупателей, который помог сформировать современный портрет потребителя.
Исследовательский центр Feedback совместно с диджитал-агентством MediaNation выясняли характеристики российского рынка одежды и обуви и изучали мнение потребителей относительно «импортозамещенных» товаров в этих категориях. Они провели онлайн-опрос, в котором приняли участие 2 тысячи респондентов.
Переход на «люкс»
Несмотря на то, что российские бренды ориентируются на более высокий ценовой сегмент, более 70% потребителей предпочитают масс-маркет. Только около 5% выбирают премиум-товары, и лишь 1% — люксовые. По мнению fashion-аналитика, консультанта по производству и бизнес-процессам Анны Якимовой, стремление брендов уходить в категорию премиум-класса не приведет к колоссальным изменениям, так как российские масс-маркет бренды, такие как Gloria Jeans, Ostin, Befree, Sela или Zarina, продолжают свою работу.
При этом в исследовании говорится, что многие марки среднего сегмента также относят себя к категории «люкс», однако потребители не признают этого.
«Пока к таким брендам нет доверия. Это нормально для премиального продукта: в дорогих брендах ценится наследие, история – на это уходят годы. Компании должны понять, что целевая аудитория люксового сегмента узкая и капризная, с ней нужно работать на формирование долгосрочных дружеских отношений»,— объяснила Анна Якимова.
В исследовании отмечают, что уровень осведомленности о брендах среди потребителей в настоящее время остается на низком уровне, что также усложняет общую ситуацию, считают аналитики. Так, например, в ходе опроса респонденты могли назвать зарубежные люксовые бренды масс-маркетом и наоборот.
Импортозамещение — это дорого
35% опрошенных отмечают, что одежда и обувь отечественного производства значительно выросла в цене. За последние 2 года в России стоимость одежды действительно увеличилась на 41%, обуви — на 51%, писали ранее Forbes, ссылаясь на аналитический сервис «Мой склад».
«На это влияет несколько факторов. Выросли цены на логистику и доставку материалов. Кроме того, в России не производят сырье — ткани, фурнитуру и другие материалы бренды покупают за рубежом по растущему курсу. И стоимость пошива в России также высока»,— объяснила Анна Якимова.
Проблема однообразия ассортимента и снижение качества товаров
Около 50% опрошенных РБК респондентов недовольны тем, что коллекции однотипны и в них нет никакого стилевого разнообразия. Эксперты это объясняют тем, что российские производители предпочитают продавать базовую одежду для сохранения спроса.
Потребителей беспокоит не только проблема ассортимента. В исследовании Feedback отмечают, что каждый пятый опрошенный заметил ухудшение качества продукции. Кроме того, более половины столкнулись с отсутствием на рынке определенных товаров.
«Бренды зачастую не обладают достаточной экспертизой в области маркетинга и разработки ассортиментных матриц, а также испытывают дефицит профессионалов в производственной сфере, таких как конструкторы, технологи и портные, которые могли бы реализовать более сложные идеи»,— говорится в исследовании.
Спрос на онлайн-сервисы и расцвет торговых центров
По данным исследовательского центра Feedback, 67% потребителей предпочитают выбирать одежду на маркетплейсах. Половина опрошенных использует онлайн-сервисы для покупки обуви.
Эксперты наблюдают, что маркетплейсы стали основной площадкой для покупки вещей — многие офлайн-магазины уходят в e-commerce.
Своевременно адаптируются и сами маркетплейсы: так, например, в этом году такие крупнейшие площадки, как Wildberries, «Яндекс Маркет», Ozon, «Мегамаркет», «Авито», CDEK Shopping запустили направление «мода».
При этом, по данным РБК, офлайн-торговля остается все такой же востребованной и продолжает успешно функционировать. Всего в России около 35 млн кв. метров торговых площадей, среди них остаются пустыми лишь 6%.
Реклама, маркетинг и поиск микроинфлюенсеров
Согласно информации от Ассоциации блогеров и агентств, а также платформы eLama, объём рынка инфлюенс-маркетинга в этом году достиг 42,5 миллиарда рублей. Это на 35% больше, чем в прошлом году. В ходе опроса аналитики РБК выяснили, что бюджет на рекламу увеличился примерно на столько же.
Подпишитесь на Telegram-канал «Косаря». Не спамим: только важные новости креативной экономики
Также в исследовании РБК указано, что блогеров-миллионников начали сменять микроинфлюенсеры, так как первые, по мнению респондентов, рекламируют товар наигранно и искусственно. Сегодня формируется новая тенденция – бренды обращают внимание не на количество подписчиков, а на открытое и честное мнение.
При этом доверие к блогерам растет вместе с ценовой категорией продукции. Так, например, если блогеры рекламируют масс-маркет, то имеют небольшое влияние на аудиторию. Однако пользователи учитывают их мнение для выбора товаров категории «премиум» или «люкс».
Портрет нового потребителя
В исследованиях отметили увеличение зрелой аудитории. Люди в возрасте от 45 до 65 лет активно пользуются онлайн-площадками для покупок. Эксперты считают, что к 2030 году эта возрастная группа будет составлять около половины населения России и обеспечивать ритейлу как минимум половину дохода.
Кроме того, в последние годы в России формируется новый состав среднего класса. Помимо менеджеров, креативщиков, финансистов и других представителей интеллектуального труда, всё больше внимания уделяют представителям рабочих профессий. При этом именно в этих отраслях наблюдается увеличение зарплат. Это означает, что в ближайшее время модные тенденции среди потребителей могут резко измениться, и российским брендам при создании одежды придется сменить вектор с учетом запросов и привычек нового покупателя.