Три проблемы для Google Как поисковый гигант движется к рекламному кризису и почему это может изменить Интернет

Как отмечается в материале The Washington Post, основной бизнес компании Google находится под угрозой. Пользователи все чаще используют искусственный интеллект для получения информации, а молодежь переходит на другие платформы. При этом качество результатов, выдаваемых поисковой системой, ухудшается, поскольку Интернет оказался наводнен контентом, созданным при помощи ИИ. Эти факторы могут привести к долгосрочному снижению поискового трафика Google и, соответственно, получаемой от этого прибыли.

Когда люди хотят найти информацию или заняться онлайн-шоппингом, они переключаются на конкурентов Google, и деньги за рекламу следуют за ними. Так, пользователи, минуя Google, ищут товары на Amazon. Это приносит Amazon миллиарды долларов рекламодателей. В недавнем обзоре TikTok, опубликованном The Wall Street Journal, говорилось, что 23% пользователей видеоплощадки искали что-то в течение 30 секунд после открытия приложения, при этом глобальный объем поиска составлял три миллиарда в день. 

Вторая угроза — это появление ответов на поисковые запросы на основе ИИ. OpenAI добавила поиск в Интернете в ChatGPT, Meta Platforms* изучает возможность создания собственной поисковой системы. Microsoft и Apple интегрируют ИИ непосредственно в операционные системы всех устройств, которые они производят или поддерживают. Даже чат-боты, которые не могут выполнять поиск в Интернете, способны ответить на многие вопросы. 

«У Google были лидирующие позиции в поиске, пока не появился искусственный интеллект, и теперь искусственный интеллект выполняет поисковую функцию», – говорит Мелисса Шиллинг, профессор менеджмента в Школе бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете. Схожая ситуация происходила, когда Microsoft упустила потенциал смартфонов, и iPhone перевернул ее доминирующее положение на рынке потребительских компьютеров, добавляет она.

Конечно, Google не готова так просто оставлять свои позиции. В этом году компания запустила сводки результатов поиска с использованием искусственного интеллекта для всех пользователей в США под названием «Search Generative Experience». Компания заявила, что такое нововведение — прямой ответ на острую конкуренцию со стороны ИИ.

Однако есть третья тенденция, угрожающая Google, с которой компания, возможно, не сможет ничего поделать, и это делает ее самой опасной: деградация общей экосистемы веб-сайтов, которую сформировал Google и от которой она зависит. В последнее время результативность поиска в целом снижается из-за распространения контента, созданного с помощью искусственного интеллекта. 

При отсутствии каких-либо других тенденций это само по себе стало бы огромной проблемой для Google. Но ответ компании — вообще отказаться от необходимости переходить по ссылкам, предлагая сводки, сгенерированные с помощью искусственного интеллекта, — может стать проблемой для Интернета в целом. 

Причина в том, что Интернет — это экосистема, в которой Google является одним из основных поставщиков трафика и, следовательно, доходов.

Без трафика, который Google отправляет через Интернет, стимулы и ресурсы для дальнейшего создания веб-сайтов, привлекательных для поискового алгоритма Google, уменьшатся.

Йорг Клюкманн, глава отдела маркетинга европейского финтех-гиганта Finastra, считает, что это может сильно изменить ту систему, к которой мы привыкли. Ведь как только люди начнут полагаться на искусственный интеллект, посещаемость веб-сайтов сократится. «Что вы делаете со своей командой по поисковому маркетингу? Что это значит для всех наших веб-сайтов, которые у нас есть?»

Этот процесс уже начался. Количество кликов по объявлениям, появляющимся в результатах поиска Google, снизилось на 8% по сравнению с прошлым годом, согласно данным рекламной платформы Skai. Вероятно, что это результат внедрения Google сводок, основанных на искусственном интеллекте, которые избавляют от необходимости переходить по рекламным ссылкам или прокручивать страницу вниз до того места, где находится реклама.

Одно из январских исследований, проведенных компанией Authoritas, занимающейся поисковой оптимизацией, показало, что ответы искусственного интеллекта Google в результатах поиска могут повысить рейтинг и посещаемость существующих веб-сайтов. Однако компания по продаже рекламы Raptive прогнозирует, что полное внедрение этого изменения в поисковую систему может сократить доходы веб-издателей на 2 миллиарда долларов.

По словам Дэвида Йоффи, профессора Гарвардской школы бизнеса, несмотря на то, что развитие искусственного интеллекта может окончательно сместить Google, вероятно, пройдет много времени, прежде чем доминирование поискового гиганта на рынке действительно ослабнет. «Из поведенческой экономики мы знаем, что люди, как правило, в отсутствие более совершенного продукта придерживаются более для них привычного»,— добавляет он.

*Компания Meta запрещена и признана в России экстремистской организацией